1. Hình thức mua hàng
Hiện tại VitaA hợp tác với tất cả các đơn vị chuyển phát hàng đầu tại Việt Nam: Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh, J&T, Viettel, VN Post,… để vận chuyển sản phẩm tới Quý khách hàng.
Sau khi xác nhận đơn thành công, đơn hàng sẽ được giao đến Quý khách trong khoảng thời gian sau đây:
- Thành phố Hà Nội: Từ 1-2 ngày làm việc
- Các khu vực tỉnh thành còn lại: Từ 2-4 ngày làm việc
- Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 299k
*Lưu ý: Thời gian giao hàng dự kiến ở trên chỉ áp dụng cho các đơn hàng trong nước.
Quý khách hàng lưu ý luôn luôn kiểm tra kĩ tình trạng sản phẩm sau khi nhận được ngay tại thời điểm nhận hàng và có sự chứng kiến của nhân viên giao hàng. Các vấn đề như bể vỡ, vỏ hộp, chai bị rách nát hoặc seal đã bị mở,… Tất cả những sự cố này sẽ chỉ được đổi trả nếu do lỗi từ phía nhân viên của VitaA và đơn vị vận chuyển.
Trong quá trình giao hàng có thể phát sinh những vấn đề ngoài ý muốn về phía Khách hàng khiến việc giao hàng bị chậm trễ. VitaA sẽ linh động giải quyết cho Khách hàng trong từng trường hợp như sau:
- Khách hàng không cung cấp chính xác và đầy đủ địa chỉ giao hàng và số điện thoại liên lạc.
- Khách hàng không sẵn sàng để nhận hàng vào thời điểm giao hàng.
- VitaA đã giao hàng đúng hẹn theo thông tin giao hàng nhưng không liên lạc được với Khách hàng và chờ tại địa điểm giao hàng quá 10 phút, mọi nỗ lực của nhân viên giao hàng nhằm liên hệ với Khách hàng đều không thành công.
- Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, tai nạn giao thông, gián đoạn mạng lưới giao thông, đứt cáp, hệ thống bị tấn công.
Các trường hợp khác: Trong trường hợp xảy ra sự cố phức tạp hơn, VitaA bảo đảm quyền lợi lớn nhất thuộc về Khách hàng.
Mọi thắc mắc và góp ý vui lòng liên hệ Hotline Chăm sóc khách hàng: 0775 682 862
2. Hướng dẫn mua hàng
Bạn có thể đặt hàng trực tuyến ở website vitaa.vn thông qua 4 bước đặt hàng cơ bản
Bước 1: Truy cập vào website vitaa.vn
Bước 2: Chọn hoặc tìm kiếm sản phẩm muốn mua trong khung tìm kiếm
Bước 3: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc Mua Hàng
Bước 4: Vào giỏ hàng hoặc vào trực tiếp trang thanh toán
Nếu bạn muốn tiếp tục mua hàng: Bấm Tiếp Tục Mua Hàng để lựa chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
Nếu bạn muốn đặt hàng và thanh toán cho sản phẩm này vui lòng bấm vào: Thanh Toán.
Bước 5: Điền Đầy Đủ thông tin để hoàn thiện đơn hàng và ấn nút ĐẶT HÀNG
Sau khi đặt hàng thành công, nhân viên của chúng tôi sẽ gọi điện lại để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ của bạn.
Nếu các thông tin trên chưa chính xác, Quý khách vui lòng liên hệ đến Hotline 0816.452.095 để được hỗ trợ. Nếu thông tin đã chính xác, đơn hàng sẽ được xử lý và giao đến Quý khách như đã đặt hàng.
3. Hình thức thanh toán
Phương thức giao hàng: Thanh toán tiền mặt
Vitaa.vn vận chuyển toàn quốc, giao hàng thu tiền tận nơi, bạn vui lòng thanh toán tiền hàng cho người vận chuyển.